全国特级优秀人民警察张小三事迹材料
张小三，男，汉族，1981年4月出生，党员，大专学历，1999年12月入伍，江苏铜山人，现任沧州边防支队歧口边防派出所正连职干事、警长，歧口村党支部副书记。
2003年7月，张小三从内蒙古呼和浩特边防指挥学校毕业后，被分配到沧州市公安边防支队歧口边防派出所。由于在学校学的边防检查专业，他对派出所的业务比较陌生，他凭着一股韧劲不仅熟悉了业务，还使治安状况一度混乱的歧口村变成了远近闻名的模范村。在担任警长的6年里，他念好“恒、勤、实”群众工作三字经，按照“三心、四力、五沟通”的群众工作法，凭借一双勤腿、一张甜嘴、一幅笑脸、一股缠劲，走进了群众心坎里，成为群众贴心人。在黄骅市公安局组织的群众测评中连续6年群众满意率达100%。6年来他先后创建了老年爱民固边服务队，推出了治安协管联勤、治保干部联席及邻里守望互助等特色制度。张小三“工作法”不断得到社会的认可。2007年、2008年先后两次受到周永康等党和国家领导人的亲切接见，2008年9月河北省委常委、政法委书记张越同志专程来到这个偏远的小渔村看望了这位默默奉献的边防警官。
尽职责，百姓拥戴
2005年公安部边防管理局开展了“三访四见”（“三访”即访贫问苦、访疾问难、访外问弱。“四见”即看见、愿见、敢见、想见）活动，为了尽快熟悉辖区人口，张小三给自己定了个规矩。每周下村时间必须在30个小时以上。不忙的时候，他骑着电动车回所里吃饭，遇到为了村民的事忙得顾不上回所里吃，他就在群众家里吃“碰饭”。所谓“碰饭”就是碰到哪家就在哪家吃，碰到什么就吃什么。有一天中午，张小三赶到村里的孙玉田老汉家走访的时候，正好赶上吃饭。孙老汉的妻子乐呵呵的给张小三找椅子和碗筷，被孙老汉训斥了一顿，“让三儿自己找，咱们这里外的家不都是他给当的吗？他来你还拿他当客啊？”这话说的张小三心里热乎乎的。就这样半年的时间小三将辖区7000多人走了个遍，入户率和人口熟悉率达到了100%，做到了提名知人，见人了解情况，成了辖区有名的“活地图”。张小三是一个不断学习、不断总结的人，他在实践中摸索出的“三心”、“四力”、“五沟通”群众工作法，被总队命名为“张小三工作法”，并在全总队进行推广。由于工作上的突出成绩，2006年沧州市公安局将张小三所在的警务室命名为“张小三警务室”，成为全国公安边防部队和河北公安机关第一个以民警名字命名的警务室。
办实事，情暖民心
张小三始终以所为家，把人民群众当成自己的亲人，怀着深厚的感情与人相处，群众打心眼里觉得小三真实、值得依靠。在辖区矛盾调解中，老百姓情绪激烈民警被误解、甚至遭受不白之冤也是难免的。刚开始的时候被群众误解，小三也觉得不能接受，可他渐渐明白了被误解不可怕，那只是群众一时的不理解，只要对群众有一颗宽厚包容的心，真正地为群众化解矛盾，群众总能够理解你支持你的。他是这么说的，也是这么做的，他始终带着一颗“理解”的心，苦口婆心的给群众摆事实、讲道理，坚持站在群众的角度，用群众的语言，以群众的方式，动之以情，晓之以理，让当事人从内心接受调解，从行动上配合调解。
在化解矛盾纠纷实践中，张小三还总结出了“一听二找三说教”的方法。“听”就是善倾听，到达纠纷现场后，小三首先就是想办法让双方冷静下来，不愠不火，笑脸相对，谛听群众倾诉；“找”就是找“病根”，小三往往通过走访邻里、深入调查、收集证据，先弄清引起纠纷的原因究竟是什么，然后再对症下药，谋求根治；“说教”就是给双方当事人摆事实、讲道理，在小三看来，解决矛盾纠纷的过程也是开展群众工作、搞好普法教育的绝好契机。因为在调解纠纷过程中，民警会很容易地与群众增进认同感，自然而然便实现了调解一件，教育一片的良好效果。每化解一起群众矛盾纠纷，小三心里总能够感觉到一种成就感。歧口村民赵金春在联大加油站加油时因收费问题与加油站工作人员发生争执，加油站工作人员将赵金春驾驶的面包车挡风玻璃砸坏，随后歧口村二十余名村民集体赶到加油站要求加油站赔偿车辆修理费，加油站的工作人员也毫不退让，双方形成对峙，一场群体性斗殴随时都有可能发生。小三知道情况后，不敢有丝毫马虎，带领几名干警迅速到达事发现场，他本着“可散不可聚、可顺不可激、可解不可结”的原则，将双方人员隔开，防止事态的进一步恶化。通过张小三扎实细致的工作和耐心的劝解稳定了双方当事人的情绪，化解了他们的矛盾，由加油站负责赔偿赵金春面包车的修理费，一场可能发生的冲突消弥于无形。2008年以来，张小三接手群众纠纷157起，调解157起，被辖区群众称为“张降温”。
献真情，根植群众
张小三在辖区群众中很有人缘，走到哪里，哪里的群众都会主动和他打招呼，哪里就会充满欢声笑语。这些都是小三把群众冷暖放在心上，真心帮助群众做好事、解决难事赢得的。入警五年来在小三的群众工作日志中记载满满11大本，仔细翻开来，今天到张家走访，明天去李家处理纠纷，都清清楚楚地记在了本子上。小事连民心，在别人看来的小事，却是张小三眼里的大事，比如张大爷的户口页要换成新的，帮助王大妈催要煤气罐等等，每一件事张小三都落实了才能睡个踏实觉。正是日复一日的重复着琐碎的工作，给张小三的群众工作带来了厚重的积淀，闲下来的时候，小三总会翻看这些日记，这里面有上级领导的关怀指导，更有群众的呼声和希望，哪些办好了，还有哪些没有得到很好的落实，他心里每天都会盘算这笔帐。
在歧口村流传的小三“辞官”的故事，至今家家乐道。2008年初，由于歧口所人员临时变动，组织上让张小三临时负责政治工作，代行教导员职责。群众们看在眼里，乐在心里。然而过了一段时间，小三发现自从他“当官”之后，很多群众不愿和他交往了。原来在村里渔民们长期在封闭中生活，他们觉得总是和当官的在一起别人会说闲话。看到这些小三很是伤心，他向支队党委呈递了辞职申请，讲明了原委，结束了他三个月的“当官”历史。他说：“只有和群众在一起我的心才会踏实，我所做的一切才会有意义。”
解难题，带民致富
“工作往实里干”这是小三的座右铭，他把为人民服务的宗旨踏踏实实地贯彻到了社区警务之中。2007年3月，张小三走访过程中发现，村里的男人大都下海或者外出打工，女人们成天在家，不是打麻将就是凑在一堆东家长西家短，一些矛盾纠纷就是这样“嚼舌头”“嚼”出来的。“这样不行，得给她们找点事干，既能增加她们的收入，又能减少不必要的纠纷。”张小三暗自琢磨着。不久，张小三发动周边企业和村委会，联合开展了“放下麻将牌，走向工作台”的倡议活动。在这之后一年的时间里，张小三通过与厂矿、企业等沟通联系，共为留守妇女争取到水产工、电子装配、食品加工等共计200多个工作岗位。现在，歧口村打麻将的少了，扯“老婆舌”的少了。“以前常常因为打麻将孩子没人管闹得家庭不和，现在有工作干了，家庭和睦了，地位还提高了。”留守妇女刘树芬说。
今年春节刚过，准备去天津工作的李文超找到小三，告诉他通过培训班学习，他已经在天津找到了工作，月工资在2700元左右。针对金融危机给辖区企业、职工生活带来的不利影响，张小三积极联合有关部门，走访慰问了各家企业，帮助群众妥善处理了工资问题，并根据企业和市场所需，开办培训班，建立个人技能培训档案，推荐相关工作。在金融危机的影响下，辖区职工思想稳定，没有发生一起拖欠工资引发的事件，不少下岗、返乡渔民重新找到了自己的工作岗位。两年来以来，张小三向驻地党委和政府反应群众困难10余件，帮助23名渔民走上新岗位，帮助渔民讨回工资20余万元。
张小三时时刻刻为歧口村百姓着想，得到了村民的真心拥戴。2007年3月以来，在他的头上又多了一份值得骄傲的光环，在群众的推荐下，他当选歧口村支部副书记，成为一名“穿军装的支书”。
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