自从我于2003年1月参加公安工作以来，一直扎根在公安基层，2007年8月任献县公安局乐寿派出所副所长，兼任乐寿派出所明珠珠警务室民警。 几年来的乐寿派出所明珠警务室工作经历，使我深切地感受到了警务区工作的重要性、必要性和时代性。要真正做好警务区工作，当好群众的贴心人，我认为必须要努力做到“五个主动”，只有这样，才能快速贴近百姓，缩短与群众的距离，成为农业发展的服务人，农村治安的维护人，农民群众的贴心人，法律法规的传播人。下面，是我结合自己在农村警务区工作，谈一点自己的体会和经验。
一、主动接触群众以诚相待。刚到警务区工作时，最初听到的是群众的冷讽热嘲，他们认为公安机关又在搞形式、做样子，很少有群众到警务室来。偶尔有人来，也是来瞧瞧看看。这让我的心一下凉了半截。此时，我静下心来仔细地想，是什么原因造成群众对我们的工作不信任？我反复地想，还是群众对我的工作不了解、不认识。为此，我决定工作必须真抓实干，通过自己的实际行动，改变群众对警务区的“第一印象”。工作中我采取了以下办法：一是时时保持严整的警容。不管什么时候都穿着整齐，即使炎热的夏天也要衣着整齐，决不穿背心大裤衩、拖鞋入户走访。工作日绝不饮酒，杜绝带着酒气，打着饱嗝去工作。给群众一个良好的印象，让群众觉得这个民警有精神，干脆利落，容易贴近。二是对群众有礼貌。见面时向村民主动打招呼致意，说话避免不文明的脏话，这样群众认为你不是高高在上的，是真诚地与他们交流，给他们一种亲近感，慢慢地由陌生到熟悉。三是对辖区内的残疾、孤寡老人和家庭相对贫困的群众，不另眼相看，而是主动接近他们，了解他们的生活状况，尽量帮他们做一些力所能及的事，让群众有一种信赖感。四是热情接待到警务区办事的每一个群众，做到“五个一”，即给群众一张笑脸、给群众一声问候、给群众一杯茶水、给群众一个满意的答复、给群众一个真诚的道别，让群众高兴而来、满意而去。通过群众的口口相传，让群众了解、熟悉、信任我，有事愿意到警务室来办，也及时给我们提供各种信息，也使他们更多地参与到治安防范工作中来，为警务区开展工作打下了良好的基础。
二、主动抓学习丰富知识。警务区工作中，民警打交道最多的是普通的农村群众，必须掌握群众语言，了解农村的社会生活常识和农业生产知识，丰富了自己的知识面，也找到了与群众交流沟通的更多话题，与群众有了更多的共同语言，群众也把你当成自己人、懂行人、实在人，才会与你真正交朋友。从事警务区工作后，我利用闲余时间，及时学习掌握一些关于“三农”政策、涉及农民利益的法律法规和一些农活的基本知识和技能，对工作起到了很大的帮助作用。通过与村民拉家常，他们把我当成了邻家的一个大男孩，从心理上无形中把我们之间的距离就拉近了许多。在交流过程中，也使我及时地掌握了一些靠面上工作不得到的情报信息。
三、主动帮助群众排忧解难。在村民最需要帮助的时候，你帮上一把，群众都会铭记在心。在户访和巡逻中，见到村民的拖拉机陷在路上，我们就主动地帮助推出来；见到村民收庄稼推着小车上坡，我们就主动拉一拉；见到老人拿着东西费力，我们就主动地帮助拎一拎。举手之劳，换来的是群众的一片真诚。巡逻时，每当碰到受到我们帮助过的村民，他们都会主动邀请我们到他们家去坐一坐，喝点水。去年10月份的一天，晚上12时多，我和保安员巡逻到东街路口时，发现一名男子躺在公路中间，路上车辆过往还不少，情况十分危险。我们迅速上前将其抬至路旁，经初步观察为醉酒者。这名男子不能正确地表达其家庭住址，于是我们便在路旁陪着他，直到半个多小时后，这名男子才逐渐清醒。于是我们让他上了警车暖和了一会儿，他才彻底地清醒，并说明了家庭情况。我安排一名保安员帮其骑上他的电动车把他送回家，其家人非常感动，并于次日送来锦旗以示感谢。平时工作中，对群众提交需要到派出所或其它有关部门受理的业务，我们都逐一仔细登记，利用回所开会的机会，及时交给相关部门，办理完毕后，再及时送给群众。由此也逐步赢得了群众的信任，群众遇到难事也愿意找我们处理。东翟庄村卢某和其妹夫孙某因家庭琐事发生纠纷，两人言语不和，动手撕打。被村民拉开后各自回家，相互仍不服气，双方在家人的怂恿下，又起争执，闹得不可开交。我了解情况后，多次主动到双方家中做工作，讲道理、讲亲情、讲法律，终于使两家打消怨气，和好如初。
四、主动物建优秀信息员。在信息时代的今天，信息工作尤为重要。信息只靠几个民警收集是远远不够的。物建能真正发挥作用的信息员，就使我们长了千里眼、顺风耳。原来的信息员是由村干部报上来的或直接有村干部兼任，还有的信息员常年在外打工，有的已病故，信息员队伍名不副实，不能发挥作用。我到警务区后决心自己亲自物建信息员，通过走访入户发现这方面的人才。作为信息员必须信息渠道广，如果他整天不与人打交道，就很难收集信息。我在走访时留心经商人员、乡村医生、宗教人员、退休在家人员、村里闲散人员，让信息员在他们中间产生，为使他们迅速走上工作岗位，我根据农村实际情况，将信息逐一分类列成表格，分发给他们。让他们通过这个表格，一看就知道收集那些内容，对于他们提供的信息，我认真进行登记，发挥作用的，该奖励的一定兑现。对于采集到的信息，我加班加点进行网上录入，通过认真核对，及时纠正、更新信息，对下一步更好地开展工作奠定了良好基础。
五、主动巡逻抓防范宣传。我们明珠警务区辖内有11687口人，管辖2个居委会和3个村庄，其中有1个农贸集市。通过走访了解到，群众对集市上的小偷小摸、入户盗窃等问题反映比较大。为此，我把警务区工作的重点向案件高发时段、防范薄弱时段倾斜。注重做好安全防范宣传和防范知识的普及工作。根据农村治安的特点，农闲的时候我们走上街头，天气不好的时候坐上群众的炕头，农忙的时候出现在田间地头。白天主要是到集市上巡逻宣传，及时打击寻衅滋事、欺行霸市的闲散人员和小偷小摸，维持好集市秩序。夜间在村庄进行巡逻，对可疑人员进行盘查，有效地预防了各种违法犯罪的发生。去年7月的一天傍晚，我们在路上巡逻时，发现有2名骑摩托车的男青年向村里东张西望，形迹可疑。我们及时赶到，对2人进行盘查，从两名男青年身上搜出弹簧刀两把，盗窃摩托车专用工具4件，及时将其带至派出所继续盘问。通过这些有效举措，有效地降低了发案率，提高了群众的安全感。
几年来的扎根基层，默默工作，使我与一方群众产生了感情，他们也把我当成了自己的贴心人，逐渐地我也真正认识到了做好社区警务工作的重要意义，也喜欢上了这份工作。
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